무엇을 도와드릴까요?

책과 독서 기록은 기기에 저장됩니다. 기기 변경이나 앱 삭제 전에 앱의 백업 기능으로 파일을 저장하고, 별도 위치에 보관해 주세요. 새 기기에서는 백업 파일을 복원해야 합니다. 구매 내역 복원으로 독서 기록이 복구되지는 않습니다.

구매할 때 사용한 스토어 계정으로 로그인한 뒤, 앱 설정에서 북노티카 프리미엄(상점)을 열고 하단의 ‘구매 내역 복원’을 눌러주세요. ‘구매 상태 새로고침’도 사용할 수 있습니다. 계속 문제가 있으면 오류 문구와 구입 상품명을 이메일로 알려주세요.

iPhone에서는 설정 앱의 Apple 계정 → 구독에서 북노티카를 선택하세요. Android에서는 Google Play의 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 관리할 수 있습니다. 앱을 삭제하는 것만으로 구독이 해지되지는 않습니다.

월간과 연간은 이용 기간이 다른 동일한 프리미엄 혜택입니다. 소장 스킨은 한 번 구매하는 개별 상품으로, 구독과 별도로 해당 배 스킨을 이용할 수 있습니다. 구독을 해지해도 별도로 구매한 스킨은 유지됩니다.

네트워크 연결을 확인하고 잠시 후 다시 시도해 주세요. 광고 제공 여부는 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 문제가 반복되면 발생한 기능과 오류 메시지를 알려주세요.

앱 설정의 ‘모든 데이터 삭제’에서 기기에 저장된 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 전 필요한 기록을 백업해 주세요. 별도로 내보낸 파일은 저장한 위치에서 직접 삭제해야 하며, 데이터 삭제는 스토어 구독을 해지하지 않습니다.